#SPC2012 : Overview of the top 10 ways that SharePoint will help drive end user adoption

Session de 15h15 à 16h30 animée par Chris Bortik (Microsoft)

Petit résumé:

Une session business orienté sur les moyens d’augmenter l’adoption de SharePoint par les utilisateurs. L’introduction concerne vraiment ce sujet, ensuite, c’était plutôt une revue de scénarios business qu’on pourrait montrer à des personnes qui se demanderait « pourquoi je passerai à SharePoint 2013? » ou « pourquoi SharePoint ? ».

Utile pour l’AVV ou l’AMOA.

// comment l’adoption de SharePoint arrive

Chris nous montre un graphique décrivant les différents profils utilisateurs : innovateurs, early adopters, early majority, late majority, retardataires.

La formule magique : A = V > C

                                   Adoption = value > change

L’adoption arrive quand : un problème est résolu, un meilleure méthode de faire quelque chose arrive, des incentives et des récompenses sont mises en place (le plus de contribution obtient un prix, etc.).

// scénario : obtenir des réponses à une question

Une personne cherche une info, les solutions :

1)

  • poster sur son newsfeed « je recherche de l’aide sur #SharePoint »
  • mes collègues ainsi que ceux qui suivent #SharePoint voient ce post

2)

  • utiliser un site de communauté avec le forum
  • les sites de communauté permettent de récompenser les utilisateurs qui postent le plus pour les identifier en tant qu’experts.

ce site a été conçu pour remplacer les liste de distribution qui regroupaient des experts sur un sujet. L’idée est vraiment de pousser les gens à aller sur SharePoint.

3)

  • on peut faire une recherche sur le sujet rechercher
  • on a les résultats pour les documents, les people, les conversations. Les conversations permettent de voir les utilisateurs actifs

4)

  • on a des alertes sur les conversations lorsqu’un collègue répond. On peut rebondir rapidement.

Éléments clés pour ce scénario :

  • newsfeed, communautés, Search, alertes

// scénario : travailler ensemble sur un sujet

Les réponses :

1) utiliser la timeline d’un team site et la mettre directement sur la home du team site

2) utiliser le onenote intégré au team site pour stocker les CR de réunion, travailler à plusieurs dessus.

3) concevoir ses document office en co-authoring depuis le client lourd ou directement dans la webapp, commenter les documents

4) gestion des tâches depuis le site personnel avec la vue agrégée

5) follow up une conversation afin d’avoir un reminder sur le fait qu’un question a été posée.

Éléments clés pour ce scénario :

  • timeline, tâches, onenote partagé, co-authoring

// scénario : flexible work

Les personnes veulent maintenant pouvoir travailler de n’importe où avec n’importe quel device.

Réponses :

1 /

  • on utilise le skydrive pro synchronisé en local
  • on peut aussi synchroniser n’importe que library en offline (bouton sync)

2 / Depuis o365

  • utiliser office on demand si on a pas office. (lien dispo depuis le skydrive sur o365)

3 /

  • poser un document dans my documents  afin d’avoir un feedback d’un collègue

4 /

  • utilisation d’un mobile : vue du newsfeed depuis un windows phone, on peut ajouter des mentions, liker les commentaire, voir la liste de ses collègues, les détails sur chacun (tel, email, etc…)

Éléments clés pour ce scénario :

  • office 365, office on demand, skydrive pro, applications mobiles (dispo début 2013)

// scénario : apprendre à se servir de SharePoint 

Un scénario tourné sur les nouveaux employés qui doivent apprendre a se servir de SharePoint

1)

  • getting started with your site : ce composant est fait pour un débutant qui démarrerait sur un team site

2)

  • le ruban est caché par défaut pour ne pas faire peur
  • simplification de la gestion de la sécurité

3)

  • ajout d’application : la notion d’app est là pour que l’utilisateur découvre des notions qu’il connait déjà

4)

  • changement dans le rythme des release de SharePoint, plus de release majeures tous les 3 ans, plutôt des release tous les 3 mois. Ceci permettra de ne pas avoir à réapprendre SharePoint tous les 3 ans.

Éléments clés pour ce scénario :

  • getting started, look and feel, apps, releases

// top 10

10 – community sites : badges, rarings, réputation, best replies

9 – newsfeed : mentions, trending, following, notification

8 – office 365 : anywhere, update réguliers, on demand, partage avec des personnes hors de l entreprise

7 – mobile : social, device channels, skydrive pro, Office WebApp

6 – search : previews, people, social

5 – tasks : follow ups, personal view, timeline

4 – skydrive pro : intégré a windows explorer, offline, espace personnel, drag n drop

3 – sharing : inviter des personnes est plus simple, personnes externes

2 – collaboration : co authoring, présence, onenote partagé, commentaires

1 – end user focus : getting started, apps, look n feel

// clés du succès

Afin de réussir a faire adopter SharePoint, les clés sont les suivantes :

  • SharePoint doit résoudre un problème
  • récompenser les early adopteurs
  • reconnaitre et promouvoir les sujets ou top contributeurs
  • essayer de rendre cette utilisation virale

Fabien

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